RÉSERVEZ VOTRE TAXI / VTC À L'AVANCE PROCHE DE PARIS ET DE CHEZ VOUS

En tout premier lieu, vérifiez dans vos spams ou courriers indésirables.

Certains opérateurs bloquent sur leur serveur nos emails indépendamment de notre volonté.

N'hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse suivante : contact@xgreen.fr

Pour les adresses Gmail : parfois celles-ci se trouvent dans les onglets “réseaux sociaux” ou “courriers indésirables”.

Vous pouvez toujours retrouver votre réservation sur le lien suivant : www.xgreen.fr/moncompte

Vous recevez automatiquement une confirmation de votre réservation par email lorsqu’elle est validée.

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Tous nos paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés et en ligne par notre partenaire STRIPE.

Dès que vous effectuez votre paiement par carte bancaire, le tarif de la course est définitivement validé.

Pour la sécurité des transactions, XGREEN utilise la plateforme de paiement sécurisé de notre partenaire bancaire STRIPE.

Lors du paiement vos coordonnées bancaires sont cryptées puis transmises sous forme inintelligible à destination de serveurs seuls capables de les déchiffrer. Les autorisations et données sont alors vérifiées auprès de votre banque afin d’éviter les abus et les fraudes.

Ce processus est basé sur le protocole HTTPS (implémentation de SSLv3 ou TLSv1 sur HTTP), l’un des plus robustes aujourd’hui. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire : rien ne transite en clair sur le web !

Plus tôt vous réservez, plus vite votre course sera prise en charge.

Si vous réservez à la dernière minute, le prix risque d’augmenter.

(Une forte demande immédiate peut entraîner une hausse des tarifs).

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez envisager de réserver un taxi hybride ou électrique plutôt qu'un taxi traditionnel fonctionnant à l'essence ou au diesel. En voici quelques-unes :

Respect de l'environnement : Les taxis électriques sont plus respectueux de l'environnement car ils ne produisent pas d'émissions nocives. En réservant un taxi électrique, vous contribuez à réduire la pollution de l'air et à améliorer la qualité de l'air.

Confort de conduite : Les taxis électriques ont généralement un moteur plus silencieux et une conduite plus fluide que les taxis traditionnels. Cela peut rendre le trajet plus confortable pour les passagers.

Nous contribuons à l’environnement qui n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. L’investissement dans un véhicule hybride ou électrique semble inéluctable. Réserver un taxi hybride ou électrique peut offrir de nombreux avantages, tant pour les passagers que pour l'environnement.

Les chauffeurs xgreen attachent une importance sur l’impact environnemental.

Nos chauffeurs se trouvent dans la plupart des grandes villes de france comme Paris, Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux, ...

Il est possible à tout moment d’annuler votre réservation via l’application XGREEN ou bien votre compte www.xgreen.fr/moncompte depuis l’email de confirmation de votre réservation à tout moment

Retrouver les conditions d’annulation dans nos Conditions Générales d’Utilisation.

Dès que vous avez confirmé une réservation et que celle-ci a été acceptée par un chauffeur taxi / VTC, il n’est pas possible de modifier votre réservation. En effet, le chauffeur ayant bloqué dans son planning le créneau horaire et la  date selon votre réservation, il ne peut être changé.  S’il s’agit uniquement du créneau horaire, nous vous conseillons de rentrer en contact directement avec le chauffeur afin de voir s'il est possible de déplacer l’heure du rendez-vous. Dans le cas contraire, il est préférable de l’annuler et de commander une nouvelle course.